En cada producto combinamos la innovación, técnicas de calidad y pasión por la tecnología, para ayudarte a hacer crecer tu empresa, automatizar procesos y aumentar tu productividad mediante la sistematización.
EN Integra tus canales favoritos con una estrategia completa de comunicación que mejora tu atención y la experiencia del cliente.
Entrena tu Chatbot estratégicamente en lo que tu cliente quiere saber o los problemas que quiere resolver. Con la recopilación de datos relevantes, consigues atender a tus clientes de la manera más óptima.
Unifica todos tus canales de servicio al cliente o venta asistida, y homologa la calidad de atención.
La administración será mucho más eficiente y tus procesos más productivos.
Tendrás un control de todas tus áreas, procesos de compra y análisis de información.
La imagen de tu marca será consistente en el mensaje sin importar el canal de comunicación que se utilice.
Tendrás una mejor organización transversal de tus canales de comunicación (tienda física, ecommerce, redes sociales, etc.)
Te permitirá estar presente en todo el proceso de compra de tus prospectos.
El seguimiento a los usuarios ayudará a tu empresa a comprender mejor el motivo y preferencias de compra.
Podrás incluir otras técnicas de marketing, como cross-selling y ofertas en el momento y lugar adecuado.
Garantizarás una experiencia genial para tu cliente, lo que te ayudará a ganar su preferencia.
Mejorarás la comunicación entre tu consumidor y tu empresa.
Mejorarás tu conversión de ventas y la retención de los prospectos.
Integra el canal de comunicación más popular y mantente conectado en tiempo real.
Contesta mensajes, comentarios y menciones, creando un canal directo de comunicación con tus clientes.
Prepárate para aumentar tu tráfico en la red social más popular contestando comentarios, mensajes y menciones.
Recibe menciones, inicia conversaciones directas con tus clientes y conoce las opiniones que comparten.
Genera robots que permitan atender los requerimientos de tus clientes.
Controla el flujo de llamadas, organízalas de manera estratégica y mejora la atención y servicio al cliente.
Pon a trabajar tu página web 24/7 implementando chats en vivo, genera confianza en tus clientes y reduce el abandono del sitio.
Crea campañas, personaliza tus envíos, mejora las tasas de apertura, y espera a que tus clientes te contacten.
Recibe y envía correos, crea campañas y prepárate para aumentar tus interacciones.
WhatsApp Business es una plataforma privada y segura, para empresas de todo tamaño, que manejen un alto volumen de mensajes, estos tendrán cifrado de extremo a extremo, que protege la privacidad de los clientes.
Las conversaciones de la API de WhatsApp Business se dividen en dos categorías que tienen un precio diferente:
Todas las conversaciones se miden en incrementos de 24 horas, o «sesiones», que comienzan cada vez que se entrega el primer mensaje de una empresa. El primer mensaje puede ser iniciado por la empresa o una respuesta empresarial dentro de las 24 horas posteriores a un mensaje de usuario (iniciado por el usuario).
Un usuario se define como la persona o entidad con la que la empresa está enviando mensajes.
Las primeras 1.000 conversaciones de cada mes serán gratuitas, por lo que su empresa puede comenzar a utilizar la API sin tener que pagar. Cada WABA obtiene 1.000 conversaciones gratuitas (Si tienes varios números atados a la cuenta WABA las 1000 conversaciones se reparten entre todos los números). Las conversaciones de nivel gratuito pueden ser iniciadas por la empresa o por el usuario.
No se cobrarán conversaciones cuando los usuarios envíen mensajes a las empresas mediante botones en los anuncios que hacen clic en WhatsApp o en una Call to Action de página de Facebook. Estas conversaciones iniciadas desde Facebook gratuitas solo pueden ser iniciadas por el usuario. Solo la primera conversación que comienza desde el punto de entrada es gratuita. Se cobran las conversaciones posteriores con el usuario. Se aplicarán precios estándar a los anuncios que hagan clic en WhatsApp. La conversación que se inicia desde el anuncio es gratuita, pero no el anuncio en sí.
Desde el 1 de febrero de 2022, WhatsApp cambió el modelo de precios basado en conversaciones. A las empresas se les cobrará por conversación, lo que incluye todos los mensajes entregados dentro de un período de 24 horas.
Los siguientes mensajes se consideran interactivos:
Mensajes que incluyen un menú de hasta 10 opciones. Este tipo de mensaje ofrece una forma más sencilla y coherente para que los usuarios realicen una selección al interactuar con una empresa.
Mensajes que incluyen hasta 3 opciones; cada opción es un botón. Este tipo de mensaje ofrece una forma más rápida para que los usuarios realicen una selección de un menú cuando interactúan con una empresa. Los botones de respuesta tienen la misma experiencia de usuario que las plantillas interactivas con botones.
Mensajes que incluyen un menú de hasta 10 opciones. Este tipo de mensaje ofrece una forma más sencilla y coherente para que los usuarios realicen una selección al interactuar con una empresa.
Mensajes que incluyen hasta 3 opciones; cada opción es un botón. Este tipo de mensaje ofrece una forma más rápida para que los usuarios realicen una selección de un menú cuando interactúan con una empresa. Los botones de respuesta tienen la misma experiencia de usuario que las plantillas interactivas con botones.
Mensajes con un artículo de producto único del inventario de la empresa. Consulte Compartir productos con clientes para obtener más información.
Mensajes que contienen una selección de hasta 30 artículos del inventario de una empresa. Consulte Compartir productos con clientes para obtener más información.
Dentro del mánager podrás enviar stickers.
Pueden mostrar y compartir sus productos y servicios con los clientes para que puedan buscar artículos y agregarlos a un carrito sin salir del chat.
Brindar información verificada por Facebook de tu empresa al cliente, tales como una descripción de tu negocio, dirección, sitio web y correo electrónico, tu negocio debió seguir varios pasos para poder contar con esta verificación de esta manera el cliente lo podrá notar en tu perfil de tu empresa.
Podrás enviar notificaciones sin el riesgo del bloqueo de tu número.
Podrás enviar marketing, y las interacciones de repuesta de clientes podrán ser monitoreadas desde el mánager.
Respuestas más rápidas a los clientes, el tiempo de despacho de cada mensaje es de milisegundos.
La disponibilidad de la API es del 98%, esta conexión no depende de teléfonos físicos si no de una conexión directa con WhatsApp mediante un servidor.
