En que consiste el Ecosistema de Pagos:

cuáles son los componentes y tendencias.

Gina García

03 septiembre 2024

Una experiencia de pago segura, eficiente e integrada, especialmente para empresas que operan en múltiples canales, es crucial comprender el ecosistema de pagos. Optimizar esta experiencia no solo incrementa la satisfacción del cliente, sino que también impacta positivamente en los resultados financieros y en las previsiones de crecimiento. Además de facilitar la aceptación de pagos en más mercados, un sistema de pagos eficiente puede reducir costes operativos y mejorar la gestión del flujo de caja. Exploremos información clave para desarrollar una estrategia de pagos eficaz y omnicanal.

El ecosistema del sector de pagos es un entramado complejo que conecta a diversas entidades para facilitar las transacciones electrónicas. Comprender este ecosistema es esencial para cualquier empresa que busque optimizar su proceso de pago y mejorar la experiencia del cliente. En este blog, exploraremos los actores clave, cómo interactúan en los procesos de pago y las tendencias emergentes que están dando forma al futuro del sector.

1. Conozcamos los componentes:

Emisores de tarjetas

Los emisores de tarjetas, generalmente bancos o cooperativas de crédito, proporcionan las tarjetas de crédito o débito a los consumidores. Son responsables de aprobar las transacciones y extender la línea de crédito.

Procesadores de pagos

Los procesadores de pagos actúan como intermediarios, gestionando la comunicación entre la tienda, el banco emisor y el adquirente para asegurar que las transacciones se completen de manera segura y eficiente.

Redes de tarjetas

Las redes de tarjetas, como por ejemplo Visa o Mastercard entre otras, conectan a los emisores y adquirentes, facilitando la autorización y liquidación de transacciones. Establecen las reglas y estándares que regulan las transacciones electrónicas.

Bancos adquirentes

Los bancos adquirentes trabajan en nombre de los comerciantes para aceptar pagos de tarjetas. Son responsables de recibir y procesar las transacciones y depositar los fondos en la cuenta del comerciante.

2. Como es el proceso en el sector de pagos?

Autorización

El proceso comienza cuando el cliente realiza una compra. El comerciante envía una solicitud de autorización al procesador de pagos, que la reenvía al emisor de la tarjeta para verificar que los fondos están disponibles.

Liquidación

Una vez que la transacción es aprobada, el banco adquirente se encarga de liquidar el pago, transfiriendo los fondos del banco emisor a la cuenta del comerciante.

Conciliación

Finalmente, la conciliación implica la verificación y ajuste de las transacciones para asegurar que los fondos sean correctamente asignados a cada parte involucrada.

3. Cuáles son las tendencias que se vienen?

Pagos sin contacto

El Contactless evoluciona en una tecnología NFC, que se utiliza para intercambiar información entre dos dispositivos, los cuales deben situarse a una corta distancia (no más de 15 centímetros), que permite que la comunicación sea bidireccional, con mayor capacidad para procesar información y están creciendo en popularidad debido a su conveniencia y rapidez. Esta tendencia está impulsando una mayor adopción de terminales de pago modernos.

Criptomonedas y Blockchain

Las criptomonedas y la tecnología blockchain están desafiando las estructuras tradicionales del sector de pagos, ofreciendo transacciones más seguras y transparentes, aunque todavía enfrentan retos regulatorios.

Inteligencia artificial y Machine learning

La inteligencia artificial está siendo utilizada para detectar fraudes en tiempo real, mejorar la experiencia del cliente y optimizar los procesos de autorización y conciliación.

Mantente a la vanguardia en la evolución de pagos.

Concluyendo, el ecosistema del sector de pagos está en constante evolución, con la innovación tecnológica y las preferencias de los consumidores impulsando cambios significativos. Para las empresas de cualquier tamaño, comprender este ecosistema y mantenerse al tanto de las tendencias emergentes es crucial para adaptarse y competir en un mercado globalizado. Ya tienes una visión integral del ecosistema del sector de pagos, ¿cuál es tu siguiente paso?